近日來，各大拍賣行接連舉辦小型拍賣會，為即將到來的秋季拍賣預(yù)熱。由于處于調(diào)整期，市場活力明顯不足，為提升買家和賣家的關(guān)注度，各拍賣行在小拍的營銷上可謂下足了功夫，先后推出了無底價拍賣專場、保真拍賣專場等，吸引到不少買家的眼球。在9月中上旬，還有一家拍賣公司舉行了兩場古玩保退專場，首次推出了保退條款。在大家都在討論保真以及如何保真的問題時，保退條款的推出無疑讓很多人備感新奇。那么，保退條款是基于什么原因在什么情況下提出來的？這里所謂的保退條款具體指什么，該如何運作，是否具有可操作性呢？

　　茂恒推出保退條款

　　推出這一保退條款的拍賣行是山東茂恒拍賣有限公司。記者從其官網(wǎng)上了解到，山東茂恒成立于2008年7月，是經(jīng)山東省經(jīng)濟貿(mào)易委員會批準(zhǔn)成立的綜合性拍賣機構(gòu)，在山東省工商局注冊，擁有中國拍賣行業(yè)協(xié)會認(rèn)定的“A級拍賣資質(zhì)”，具有山東省人民政府“指定公物拍賣資格”，是山東省拍賣行業(yè)協(xié)會會員單位。正是這家公司在9月中上旬舉行的兩場古玩雜項拍賣會上推出了備受關(guān)注的保退條款。

　　通過咨詢中國嘉德、北京保利等幾大拍賣行，記者了解到，國內(nèi)幾乎沒有拍賣公司嘗試保退條款，在接下來的秋拍中也沒有打算推出或試行保退條款，山東茂恒可以說是開了個先例。

　　那么山東茂恒推出的保退條款都有哪些內(nèi)容？它的適用范圍是什么？具體如何操作呢？《山東茂恒拍賣有限公司拍賣規(guī)則》第二十八條有這樣的規(guī)定，買受人全額付款將所競拍的標(biāo)的取走后十日內(nèi)(含10日)可退回標(biāo)的，但必須符合如下條件：所退標(biāo)的無任何損毀污染和任何改變，包括任何外在形式的變化；持有省以上國家認(rèn)可的權(quán)威鑒定機構(gòu)開具的否定性鑒定證書(任何個人或無國家認(rèn)證的鑒定機構(gòu)的鑒定證書不予認(rèn)可)；由本公司、標(biāo)的委托人、買受人三方與拍賣會前預(yù)簽允許標(biāo)的退回合同書，并由公證單位對于退標(biāo)的原樣進行留底備案并進行公證以免出現(xiàn)對退還標(biāo)的是否為原作原樣而產(chǎn)生的歧義和糾紛，公證費用由買受人承擔(dān)。由于買受人自身責(zé)任，所退標(biāo)的的傭金及退回標(biāo)的過程中所發(fā)生的相關(guān)費用均應(yīng)由買受人承擔(dān)。

　　“保退條款對買家的條件放寬了，給予買家更大的權(quán)益。如果買家認(rèn)為所買價格不合適，或者是所買物品與拍賣行描述不符，只要買家按照以上規(guī)則進行操作就可以申請退貨。”茂恒拍賣公司古玩部負(fù)責(zé)人趙景華向記者講解保退規(guī)則時表示，實行保退條款很重要的一個環(huán)節(jié)就是拍賣前由拍賣公司、委托人和競買人三方共同簽訂的退貨合同，這是一個保證競買人退貨權(quán)利的法律文書。另外，為了保障委托人的權(quán)益，還要對有退貨意向的拍品進行留樣備案，保證做到原品原樣退回。這兩者缺一不可。

　　保退而非保真

　　在業(yè)界普遍關(guān)注保真時，茂恒拍賣公司為什么會提出保退呢？是基于什么原因和行業(yè)環(huán)境呢？趙景華表示，提出保退有兩個方面的考慮：一是當(dāng)前拍賣市場存在知假拍假、知假買假等不規(guī)范現(xiàn)象，導(dǎo)致拍賣行、買家及賣家三方的互不信任。提出保退可以增加買方對拍賣行的信任，有助于拍賣行提升自身信譽，不過，與此同時，也會相應(yīng)地影響到賣家與拍賣行的關(guān)系，需要拍賣行去彌補；另一方面是考慮到保真的操作難度比較大，因為保真最重要的一個環(huán)節(jié)是鑒定，而當(dāng)前的情況是造假技術(shù)高超，鑒定技術(shù)水平有限，多數(shù)所謂的專家鑒定并不具權(quán)威性，因此，避開保真，推出保退也有基于可操作性的考慮。

　　不過，拍賣公司推出保退條款就可以繞開保真問題了嗎？有業(yè)內(nèi)人士分析，茂恒的第二十八條《拍賣規(guī)則》明確規(guī)定保退條件，很重要的一點就是要持有省以上國家認(rèn)可的權(quán)威鑒定機構(gòu)開具的否定性鑒定證書，方可申請保退。依此規(guī)定，保退并沒有能夠繞開保真，相反保真成為保退的重要內(nèi)容。另外，《拍賣規(guī)則》中規(guī)定的保退條件也相當(dāng)繁瑣，買家操作起來有一定的難度。因此，綜合起來，拍賣公司推出的保退，恐怕是噱頭大于實際意義。

　　業(yè)內(nèi)專家季濤對此提出了自己的顧慮。他表示，保退不同于保真，雖然具有可操作性，但也需要拍賣企業(yè)切實做到，而不是形左實右。設(shè)定條條框框只是噱頭，操作中企業(yè)要防范買家作假，還有一定的難度。

　　保退操作有難度

　　保退條款在放寬買家權(quán)益的同時，也在相應(yīng)地影響賣家的權(quán)益。在具體操作保退條款時一個難題就是如何處理與賣家的關(guān)系，合理地保護賣家的權(quán)益?！昂芏噘u家得知拍賣公司保退，就不太愿意上拍拍品。這使得我們在作品征集上難度變得更大。而能否征集到好作品對一個拍賣行來說又是至關(guān)重要的。所以，我們在以后的拍賣中還要想辦法彌補或者是平衡與賣家的關(guān)系?！壁w景華對記者說。

　　另外，由于沒有保退先例，拍賣行在操作時沒有可參照物。茂恒拍賣公司目前處在摸索、實踐階段。趙景華表示，拍賣公司先將其試用于古玩雜項的拍賣會上，因為古玩拍價相對較低，一般價位在幾千元到幾萬元之間，可以減少風(fēng)險。不過，從拍賣結(jié)果來看，情況還是比較樂觀的。這兩場保退古玩雜項拍賣會還沒有遇到退貨現(xiàn)象，多數(shù)買家對保退還是比較認(rèn)可的。所以，到目前為止，公司還沒有處理過買家退貨的事情。

　　記者了解到，在這個非常時期推出保退條款，的確也提升了拍賣公司對買家的吸引力，這也是茂恒非常樂于看到的。據(jù)趙景華介紹，公司推出保退規(guī)則之后，確實吸引到更多的買家關(guān)注，甚至有人專門從外地趕來，公司的拍賣成交率也有所提升。

　　雖然在操作上存在很多不明確的問題，業(yè)內(nèi)專家還是對拍賣行推出保退條款的做法給予了肯定。中國藝術(shù)品市場研究院副院長西沐認(rèn)為，保退規(guī)則對競買人來說多了一層保障，對遏制拍賣行業(yè)的亂象有一定的積極意義。同時，這種保退規(guī)則的提出也是拍賣業(yè)發(fā)展到一定階段差異化競爭的手段。從整個行業(yè)來說。在相關(guān)支撐體系尚未健全的情況下，給拍賣業(yè)附加太多的形式，讓拍賣業(yè)承擔(dān)太多的責(zé)任無疑會降低效率。從行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，健全支撐服務(wù)體系才是關(guān)鍵。